À propos de CrystalTV

Pourquoi nous existons

Quiconque magasine l’IPTV au Canada rencontre le même schéma : une douzaine de fournisseurs qui se déclarent tous les meilleurs, et la plupart s’effondrent en quinze jours. Une image figée en troisième période. Un panneau éteint au renouvellement. Une boîte de réception que personne ne lit. CrystalTV est né en 2021 parce que deux de nos fondateurs avaient subi ce schéma trois fois en une seule année.

Notre thèse n’a rien de glamour : une grille qui reste en ligne compte plus qu’une grille gigantesque, une application bien soutenue vaut mieux que six mal soutenues, et un prix vérifiable en trois secondes vaut mieux qu’une échelle de rabais qui exige une calculatrice. Cinq ans plus tard, c’est encore toute la stratégie.

Ce que nous exploitons réellement

CrystalTV revend l’accès à une plateforme de diffusion gérée par Xtream Codes, le système de gestion média le plus répandu du secteur. La livraison passe par des nœuds redondants au Canada et en Europe avec mise en mémoire tampon anti-coupure, ce qui nous permet de publier un chiffre de disponibilité de 99.9% plutôt qu’une vague affirmation de fiabilité.

La ligne porte 22 000+ chaînes en direct et 95 000+ films et séries à la demande issus de 120+ pays, publiés en 4K, FHD, HD et SD afin qu’une connexion DSL rurale comme une fibre obtiennent une image regardable. Le détail complet se trouve sur la page de la grille.

Trois limites volontaires

Ce qui rend CrystalTV prévisible tient surtout à ce que nous refusons de faire.

Comment nous fixons nos prix

Plutôt qu’un labyrinthe de remboursement, nous vendons un vrai mois découverte à 10,99 $ CA qui débloque la grille entière. Vous regardez un cycle de facturation complet à notre prix le plus bas, jugez la stabilité sur votre propre connexion et votre propre téléviseur, puis décidez. La page de l’offre découverte précise exactement ce qu’elle comprend et ce qu’elle ne comprend pas, et la page des tarifs liste les cinq durées côte à côte.

Où nous sommes

CrystalTV est administré depuis Hamilton, en Ontario, avec un support couvrant les heures de l’Est et du Pacifique afin que la ligne WhatsApp soit réellement tenue en continu. Notre base d’abonnés se concentre dans la région du Grand Toronto et de Hamilton, à Montréal et Laval, à Vancouver et Burnaby, à Calgary, Ottawa et Winnipeg — c’est aussi pourquoi l’offre francophone reçoit autant d’attention que l’offre anglophone et pourquoi ce site est publié dans les deux langues.

Le délai médian de première réponse au support est inférieur à onze minutes. Ce chiffre est mesuré, pas souhaité, et c’est celui que nous voudrions voir si nous étions à votre place.

Ce que nous ne sommes pas

Nous n’hébergeons, ne stockons ni ne produisons aucune chaîne ou titre à la demande. Nous sommes revendeurs d’une infrastructure tierce sous licence, et les abonnés restent responsables du respect des règles de radiodiffusion et de droit d’auteur applicables chez eux. Notre politique DMCA et droits d’auteur explique comment les ayants droit peuvent nous joindre, et les conditions d’utilisation précisent le reste.